គោលការណ៍ឯកជន

Chính sách bảo mật khi sử dụng sản phẩm tại Công ty cổ phần TMTH Việt An
គោលការណ៍ឯកជនពេលប្រើប្រាស់ផលិតផលនៅក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួម TMTH វៀតអាន

I. Chính sách bảo mật
គោលការណ៍ឯកជន

Công ty cổ phần TMTH Việt An luôn tôn trọng sự riêng tư của khách hàng, và đó là lý do chúng tôi luôn cam kết bảo vệ những thông tin cá nhân của khách hàng.
ក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួម TMTH វៀតអានតែងតែគោរពនៃភាពឯកជនរបស់អតិថិជន ហើយនោះគឺជាហេតុផលដែលយើងខ្ញុំតែងតែសន្យានិងការពារពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជន។
Trong tài liệu này, khái niệm "thông tin cá nhân" được hiểu bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác mà khách hàng cung cấp, hoặc bất kỳ thông tin nào về khách hàng được thu thập theo luật định hiện hành.
ក្នុងឯកសារនេះ អត្ថន័យរបស់ "ពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន" មានន័យដូចជាឈ្មោះ អាស័យដ្ឋាន អុីមេល លេខទូរសព្ទឬពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនផ្សេងទៀតដែលអតិថិជនផ្ដល់ជូន ឬពត៌មានណាមួយដែលទាក់ទងនិងអតិថិជនបានប្រមូលមកតាមច្បាប់ដែលបានកំណត់ទូទៅ។
Mong rằng tài liệu sẽ giúp bạn hiểu rõ những thông tin cá nhân nào mà Công ty cổ phần TMTH Việt An sẽ thu thập, cũng như cách chúng tôi sử dụng những thông tin này sau đó.
សង្ឈឹមថាឯកសារនេះ និងជួយលោកអ្នកអោយយល់ច្បាស់អំពីពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនណាដែលក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុន TMTH រួមវៀតអាននិងប្រមូល ក៏ដូចជារបៀបដែលយើងខ្ញុំប្រើប្រាស់ពត៌មាននេះក្រោយមកទៀត។
Khi bạn truy cập và sử dụng trang web (bao gồm cả việc đăng ký dịch vụ trực tuyến), chúng tôi hiểu rằng bạn hoàn toàn đồng ý với những điều khoản của chính sách này.
ពេលលោកអ្នកបានចូលនិងប្រើប្រាស់គេហទំពរ័ រួមមាន ការចុះឈ្មោះសេវាកម្មតាមអុីនធឺណេត យើងខ្ញុំយល់ថា លោកអ្នកនិងយល់ព្រមទាំងស្រុងជាមួយច្បាប់របស់គោលការណ៍នេះ។

bảo mật thông tin/ ពត៌មានសម្ងាត់

1. Khai báo khi sử dụngរបាយការណ៍ពេលប្រើប្រាស់

Tất cả nội dung bạn xem được trên trang web nhằm phục vụ nhu cầu thông tin của bạn và giúp bạn lựa chọn dịch vụ, sản phẩm. អត្ថន័យទាំងអស់ លោកអ្នកអាចមើលបានលើគេហទំពរ័ ដើម្បីបម្រើតម្រូវការពត៌មានរបស់លោកអ្នក ហើយជួយលោកអ្នកជ្រើសរើសសេវាកម្មនិងផលិតផល។

Vì thế, bạn được sử dụng trang web mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. ដូច្នេះហើយ លោកអ្នកអាចប្រើប្រាស់គេហទំពរ័ដែលមិនត្រូវការផ្ដល់ជូននូវពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនណាឡើយ។

Tuy nhiên, trong một số trường hợp liên quan đến việc đăng ký dịch vụ, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân.ទោះបីជាដូច្នោះ ក្នុងលក្ខខណ្ឌ័មួយចំនួនដែលពាក់ពន្ធ័និងការចុះឈ្មោះសេវាកម្ម យើងខ្ញុំអាចដាក់ស្នើរលោកអ្នកអោយផ្ដល់ជូនពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។

2. Thông tin cá nhân do bạn cung cấpពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលលោកអ្នកផ្ដល់ជូន

Khi bạn cung cấp các thông tin cần thiết, chúng tôi sẽ sử dụng chúng để đáp ứng yêu cầu của bạn, hoặc chúng tôi có thể liên lạc với bạn qua thư từ, email, tin nhắn hay điện thoại; hoặc tuân theo luật định hiện hành,Công ty cổ phần TMTH Việt An sử dụng các phương tiện trên để giới thiệu đến bạn những sản phẩm, dịch vụ hay chương trình khuyến mãi mới từ Việt An. ពេលលោកអ្នកផ្ដល់ជូនពត៌មានចាំបាច់ យើងខ្ញុំនិងប្រើប្រាស់រួម ដើម្បីបំពេញសំណើររបស់លោកអ្នក ឬយើងខ្ញុំអាចទាក់ទងទៅលោកអ្នកតាមសំបុត្រ អុីមេល ផ្ញើរសារឬហៅទូរសព្ទ ឬធ្វើតាមច្បាប់ដែលកំណត់ទូទៅ ក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួម TMTH វៀតអានប្រើប្រាស់មធ្យោបាយខាងលើដើម្បីណែនាំលោកអ្នកអំពីផលិតផល សេវាកម្មឬកម្មវិធីពិសេសថ្មីៗពីវៀតអាន។

Khi cung cấp thông tin cho chúng tôi qua trang web này, bạn hiểu rõ và chấp thuận việc thu thập, sử dụng và tiết lộ những thông tin cá nhân nêu trên cho một số mục đích được quy định trong trang này.ពេលផ្ដល់ពត៌មានអោយយើងខ្ញុំតាមគេហទំពរ័នេះ លោកអ្នកនិងយល់ច្បាស់និងព្រមព្រៀងពីការប្រមូល ប្រើប្រាស់និងរក្សាពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលបានរៀបរាប់លើគោលបំណងមួយចំនួនដែលបានកំណត់ក្នុងទំព័រនេះ។

Bạn hoàn toàn đồng ý và chấp thuận rằng những thông tin cá nhân bạn cung cấp khi sử dụng trang web có thể được bảo lưu tại văn phòng hay chi nhánh của Việt An có thể được lưu trữ tại một số máy chủ hiện có hay chưa biết trước cho mục đích vận hành và phát triển trang web cũng như các dịch vụ của công ty cổ phần TMTH Việt An.លោកអ្នកនិងយល់ព្រមនិងព្រមព្រៀងទាំងស្រុងថាពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលលោកអ្នកផ្ដល់ជូនពេលប្រើប្រាស់គេហទំព័របានរក្សាទុកនៅក្នុងការិយាល័យឬសាខារបស់វៀតអាន និងអាចរក្សាទុកនៅម៉ាស៊ីនមួយចំនួន ដែលបច្ចុប្បន្នមានម្ចាស់រួច ឬមិនដឹកមុនសម្រាប់គោលបំណងអនុវត្តនិងអភិវឌ្ឍន៍គេហទំព័រក៏ដូចជាសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួម TMTH វៀតអាន។

Nếu bạn đặt hàng một sản phẩm, yêu cầu một dịch vụ hoặc gởi thư phản hồi lên trang web, chúng tôi có thể liên hệ với bạn để có những thông tin bổ sung cần thiết cho việc xử lý hoặc hoàn thành đơn đặt hàng hoặc yêu cầu của bạn. ប្រសិនបើលោកអ្នកកម្មង់ផលិតផលមួយ ដាក់ស្នើសេវាកម្មឬផ្ញើសំបុត្រឆ្លើយតបអំពីផលិតផលឡើងទៅគេហទំព័រ យើងខ្ញុំអាចទំនាក់ទំនងជាមួយលោកអ្នក ដើម្បីទទួលបានពត៌មានចាំបាច់បន្ថែមទៀត សម្រាប់ការចាត់ចែងឬបំពេញវិក័យបត្រ័កម្មង់ផលិតផលឬការដាក់ស្នើររបស់លោកអ្នក។

Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin này cho một bên thứ ba mà không được sự cho phép của bạn, trừ trường hợp bị pháp luật hiện hành bắt buộc hoặc trường hợp cần thiết để xử lý đơn đặt hàng.ទោះបីជាដូច្នេះ យើងខ្ញុំនិងមិនចែកចាយពត៌មានេះ ដល់ជនទីបីដែលមិនមានការអនុញ្ញាតពីលោកអ្នក ក្រៅពីលក្ខខណ្ឌ័ច្បាប់ជាធរមានចាំបាច់ឬលក្ខខណ្ឌ័ចាំបាច់ដើម្បីចាត់ចែងវិក័យបត្រកម្មង់ផលិតផល។

Công ty cổ phần TMTH Việt An cam kết bảo vệ sự riêng tư của bạn, không mua bán thông tin cá nhân của bạn cho các công ty khác vì các mục đích khuyến mãi.ក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួម TMTH វៀតអានសន្យាការពារនៃភាពឯកជនរបស់លោកអ្នក មិនទិញលក់ពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នកអោយក្រុមហ៊ុនផ្សេងដោយសារហេតុផលបញ្ចុះតម្លៃ។

3. Cung cấp cho các đơn vị khác ចែកចាយអោយអង្គភាពផ្សេង

Chúng tôi có thể sử dụng một số đơn vị khác để cung cấp sản phẩm hay dịch vụ cho bạn. លោកអ្នកអ្នកប្រើប្រាស់អង្គភាពមួយចំនួនដើម្បីផ្គត់ផ្គង់ផលិតផលឬសេវាកម្មជូនលោកអ្នក។Chúng tôi cũng cần trao đổi thông tin cá nhân của bạn đến các đơn vị này để họ hoàn thành yêu cầu của bạn. យើងខ្ញុំក៏ត្រូវការការផ្លាស់ប្ដូរពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នកទៅកាន់អង្គភាពនេះដើម្បីអោយពួកគេបំពេញតម្រូវិការរបស់លោកអ្នក។

Những đơn vị này cũng không được phép sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích khác và chúng tôi đồng thời yêu cầu họ tuân theo quy định bảo mật khi tiến hành cung cấp dịch vụ.អង្គភាពនេះក៏មិនអនុញ្ញាតអោយប្រើប្រាស់ពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នកក្នុងគោលបំណង់ផ្សេងហើយព្រមជាមួយគ្នានេះយើងខ្ញុំសូមស្នើរអោយពួកគេធ្វើតាមបទបញ្ជាសម្ងាត់ពេលអនុវត្តការផ្គត់ផ្គង់សេវាកម្ម។

4. Ghi nhận thông tin trình duyệtកត់បញ្ចូលពត៌មានត្រួសៗ

Đôi khi, thông tin có thể được đưa vào máy tính của bạn để giúp chúng tôi nâng cấp trang web hay cải thiện chất lượng dịch vụ cho bạn. នៅពេល ពត៌មាននិងនាំបញ្ចូលទៅក្នុងកុំព្យូទ័ររបស់លោកអ្នក ដើម្បីជួយអោយយើងខ្ញុំដាក់បញ្ចូលទៅក្នុងគេហទំព័រឬកែលំអរគុណភាពសេវាកម្មជូនលោកអ្នក។

Những thông tin này thường được biết đến dưới dạng các "cookies" mà nhiều trang web hiện cũng đang sử dụng. ជាធម្មតាពត៌មាននេះបានដឹងដល់ក្រោយរូបរាង"cookies"ដែលគេហទំពរ័ជាច្រើនកំពុងប្រើប្រាស់ក្នុងពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។"Cookies" là những mẩu thông tin lưu trữ trong đĩa cứng hay trình duyệt trên máy tính của bạn, không phải trên trang web. "cookies" គឺជាចំណែកនៃពត៌មានដែលបានរក្សាទុកក្នុងhard diskនិងbrowserលើកុំព្យូទរ័របស់លោកអ្នក មិនមែលលើគេហទំពរ័ទេ។

Chúng cho phép thu thập một số thông tin về máy tính của bạn như địa chỉ IP, hệ điều hành, chế độ trình duyệt và địa chỉ của các trang web liên quan.ជារួម អនុញ្ញាតប្រមូលយកពត៌មានមួយចំនួនរបស់លោកអ្នកដូចជាអាស័យដ្ឋាន IP ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ប្រព័ន្ធbrowserនិងអាស័យដ្ឋានរបស់គេហទំព័រដែលទាក់ទង។

Nếu bạn không muốn nhận các cookies này, hoặc muốn được thông báo khi các cookies này được đặt vào, bạn có thể cài đặt chế độ trình duyệt của bạn thực hiện điều này nếu trình duyệt của bạn hỗ trợ. ប្រសិនបើលោកអ្នកមិនចង់ទទួលបាន cookies នេះ ឬចង់បានពត៌មានពេល cookies នេះដាក់បញ្ចូល លោកអ្នកអាចអាចរៀបចំប្រព័ន្ធbrowserរបស់លោកអ្នកអនុវត្តបញ្ហានេះ ប្រសិនបើbrowserរបស់លោកអ្នកជួយគ្នាទៅវិញទៅមក

Vui lòng lưu ý, nếu bạn tắt chế độ nhận cookies, bạn sẽ không thể truy cập hay sử dụng một số tiện ích trên trang web mà không được xác định trước. សូមចំណាំ ប្រសិនបើលោកអ្នកបិទប្រព័ន្ធទទួល cookies លោកអ្នកនិងមិនអាចកត់បញ្ចូលឬប្រើប្រាស់អត្ថប្រយោជន៍មួយចំនួនលើគេហទំព័រនេះដោយមិនបានកំណត់មុន។Chúng tôi không cố ý hạn chế việc sử dụng của bạn trong tình huống này, đây chỉ là giới hạn trong việc lập trình và xây dựng trang web.យើងខ្ញុំមិនបានរារាំងផលប៉ះពាល់នៃការប្រើប្រាស់របស់លោកអ្នកក្នុងស្ថានភាពនេះ ,នេះគ្រាន់តែជាកម្រិតក្នុងការបង្កើតកម្មវិធីក្នុងគេហទំពរ័ប៉ុណ្ណោះ។

5. Sự an toànការការពារសុវត្ថិភាព

Khi lập trình trang web, chúng tôi có thể đặt những luật định hợp lý mang tính thương mại để ngăn chặn hành vi truy cập bất hợp pháp và việc sử dụng không thích đáng các thông tin cá nhân của bạn đã gửi cho Công ty cổ phần TMTH Việt An thông qua việc sử dụng trang web này. ពេលបង្កើតគេហទំព័រ យើងខ្ញុំអាចបង្កើតច្បាប់សមស្របដែលនាំយកមកនូវលក្ខណៈពានិជកម្ម ដើម្បីទប់ស្កាត់អំពីការកត់បញ្ចូលខុសច្បាប់និងការប្រើប្រាស់មិនសាកសមជាមួយពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នកដែលបានផ្ដល់ជូនក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួម TMTH វៀតអានតាមការប្រើប្រាស់គេហទំពរ័នេះ។

Nếu trang web này hỗ trợ việc giao dịch trực tuyến, nó sẽ được áp dụng một tiêu chuẩn công nghệ được gọi là SSL (Secure Sockets Layer), để bảo vệ tính bảo mật và an toàn trên đường truyền dữ liệu.ប្រសិនបើគេហទំព័រនេះជួយដល់ការបញ្ជូនទៅវិញទៅមកតាមអុីនធឺណេត វានិងបានអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាត្រឹមត្រូវដែលអាចហៅបានថា SSL (Secure Sockets Layer)ដើម្បីការពារការសម្ងាត់និងសុវត្ថិភាពលើការផ្ទេរឯកសារ។

Vì luôn có những rủi ro liên quan đến vấn đề cung cấp dữ liệu cá nhân, cho dù là cung cấp trực tiếp, qua điện thoại hay qua mạng internet, hay qua các phương tiện kỹ thuật khác; và không có hệ thống kỹ thuật nào an toàn tuyệt đối hay chống được tất cả các "hacker" và "tamper" (người xâm nhập trái phép để lục lọi thông tin), Việt An luôn nỗ lực tiến hành những biện pháp đề phòng thích hợp đối với từng đặc tính của thông tin để ngăn chặn và giảm thiểu tối đa các rủi ro có thể khi bạn sử dụng trang web này.ដោយសារតែងតែមានគ្រោះថ្នាក់ពាក់ពន្ធនិងបញ្ហាផ្គត់ផ្គង់ឯកសារផ្ទាល់ខ្លួន បើទោះបីជាផ្ដល់ជូនផ្ទាល់ តាមទូរសព្ទឬតាមអុីនធឺណេត ឬតាមមធ្យោបាយបច្ចេកទេសផ្សេងទៀត ហើយក៏គ្មានប្រព័ន្ធបច្ចេកទេសណាដែលសុវត្ថិភាពឬរារាំងបានពពួក"hacker" និង "tamper" (ពួកលុកលុយខុសច្បាប់ដើម្បីរុករើពត៌មាន) វៀតអានតែងតែប្រឹងប្រែងអនុវត្តអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីរកវិធានការបង្ការសមស្របជាមួយលក្ខណៈពិសេសនីមួយៗរបស់ពត៌មានដើម្បីទប់ស្កាត់និងកាត់បន្ថយអតិបរមារការគ្រោះថ្នាក់ពេលលោកអ្នកប្រើប្រាស់គេហទំព័រនេះ។

6. Thông tin qua E-mailពត៌មានតាមអុីមេល

Khi bạn đăng ký dịch vụ, địa chỉ e-mail của bạn cung cấp sẽ dùng làm công cụ trao đổi thông tin với bạn. ពេលលោកអ្នកចុះឈ្មោះសេវាកម្ម អុីមេផលរបស់លោកអ្នកនិងផ្គត់ផ្គង់ប្រើប្រាស់ជាឧបករណ៍ផ្លាស់ប្ដូរពត៌មានជាមួយលោកអ្នក។

Trước hết bạn hãy chắc rằng bạn cung cấp địa chỉ e-mail hữu dụng đối với bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.ដំបូងបំផុត សូមលោកអ្នកប្រាកដថាលោកអ្នកផ្ដល់ជូនអុីមេលលោកអ្នកនិងទទួលបានផលប្រយោជន៍ក្នុងដំណើរការប្រើប្រាស់សេវកម្ម។

Việt An có thể gởi những thông tin bí mật qua e-mail hay tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của bạn. វៀតអានអាចផ្ញើពត៌មានសម្ងាត់តាមអុីម៉េលឬទទួលយកការដាក់ស្នើររបស់លោកអ្នក។

Trong trường hợp bạn không còn sử dụng e-mail đã cung cấp, bạn phải báo cho chúng tôi để về việc thay đổi này.ក្នុងលក្ខខណ្ឌលោកអ្នកមិនប្រើប្រាស់អុីម៉េលដែលបានផ្ដល់អោយ លោកអ្នកត្រូវផ្ដល់ពត៌មានអោយយើងខ្ញុំអំពីការផ្លាស់ប្ដូររបស់លោកអ្នក។

Để bảo vệ bạn, Việt An có thể tạm thời ngưng tiếp nhận yêu cầu qua e-mail bạn đã cung cấp nếu nhận thấy có sự gian lận hoặc thông tin bất thường – cho đến khi chúng tôi liên hệ được với bạn để xác nhận.ដើម្បីការពារលោកអ្នក វៀតអានអានផ្អាកទទួលការដាក់ស្នើរ បណ្ដោះអាសន្នតាមអុីម៉េលដែលលោកអ្នកបានផ្ដល់ជូន ប្រសិនបើរកឃើញការលួចបន្លំឬពត៌មានចម្លែក រហូតដល់ពេលយើងខ្ញុំទំនាក់ទំនងជាមួយលោកអ្នកបាន។

7. Điều chỉnh thông tin thu thậpកែសម្រួលពត៌មានដែលប្រមូលបាន

Việt An sẽ chủ động hoặc theo yêu cầu của bạn bổ sung, hiệu chỉnh hay tẩy xóa các dữ liệu thông tin cá nhân không chính xác, không đầy đủ hoặc không cập nhật khi bạn còn liên kết với hoạt động của chúng tôi.វៀតអាននិងចាប់ផ្ដើរឬតាមការដាក់ស្នើររបស់លោកអ្នកដែលបានបន្ថែម កែតម្រូវឬលុបឯកសារពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនមិនច្បាស់លាស់ មិនគ្រប់គ្រាន់ឬមិនបានបញ្ចូលបន្ថែម ពេលលោកអ្នកនៅទំនាក់ទំនងជាមួួយសកម្មភាពរបស់យើងខ្ញុំ។

8. Đối tượng “Trẻ vị thành niên”មុខសញ្ញា “អនីតិជន”

Việt An từ chối phục vụ cá nhân còn ở độ tuổi Trẻ vị thành niên (do luật pháp địa phương mà bạn cư ngụ quy định) không được quyền mua hay tìm cách sử dụng dựa trên điều lệ hợp pháp khác trên trang web này nếu không có sự chấp thuận của ba/mẹ hay người giám hộ hợp pháp, trừ khi luật pháp địa phương có áp dụng hay cho phép.វៀតអានបដិសេដអំពីសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួននៃក្មេងមិនទាន់គ្រប់អាយុ (ដោយច្បាប់ក្នុងស្រុកដែលលោកអ្នកស្នាក់នៅ) មិនអាចមានសិទ្ធទិញឬស្វែងរកការប្រើប្រាស់ផ្អែកលើភាពត្រឹមត្រូវតាមច្បាប់ផ្សេងគ្នាលើគេហទំព័រនេះ ប្រសិនបើមិនមានការអនុញ្ញាតរបស់ឪពុកម្ដាយឬអាណាព្យាបាលស្របច្បាប់ ក្រៅពីពេលច្បាប់ក្នុងស្រុកមានការអនុញ្ញាតឬមានច្បាប់។

9. Các đường liên kết ngoài trang webការទំនាក់ទំនងផ្សេងពីគេហទំព័រ

Trang web này có thể chứa các đường liên kết đến các trang web khác được đặt vào nhằm mục đích giới thiệu hoặc bổ sung thông tin liên quan để bạn tham khảo. គេហទំព័រនេះអាចផ្ទុកការទំនាក់ទំនងជាមួយគេហទំព័រផ្សេងមានដាក់បញ្ចូល ដើម្បីក្នុងគោលបំណងណែនាំឬបន្ថែមពត៌មានដែលទាក់ទងសម្រាប់លោកអ្នកអាចពិចារណា

Việt An không chịu trách nhiệm về nội dung hay các hành vi của bất kỳ trang web nào khác.វៀតអានមិនទទួលកាតព្វកិច្ចអំពីអត្ថន័យឬការប្រព្រឹត្តរបស់គេហទំព័រផ្សេងណាមួយ។

10. Việc thay đổi quy địnhការផ្លាស់ប្ដូរបទបញ្ជា

Việt An có thể thay đổi quy định này một cách không thường xuyên, bao gồm việc bổ sung, loại bỏ một phần nội dung hoặc tạm ngưng trang web mà không cần báo trước. វៀតអានអាចផ្លាស់ប្ដូរបទបញ្ជានេះ តាមវិធីមួយមិនធម្មតា ដូចជាការបន្ថែម កំចាត់ចោលអត្ថន័យមួយចំណែកឬផ្អាកគេហទំព័រដែលមិនត្រូវការផ្ដល់ពត៌មានមុន។

Tuy nhiên, nếu quy định này được thay đổi theo hướng có thể gây bất lợi cho bạn, Việt An sẽ cố gắng thông báo về sự thay đổi qua e-mail bạn đã cung cấp hoặc ngay trên trang chủ.ទោះបីជាយ៉ាងណា ប្រសិនបើការកំណត់នេះបានផ្លាស់ប្ដូរតាមទិសដៅអាចបង្កអោយមានភាពមិនល្អដល់លោកអ្នក វៀតអាននិងព្យាយាមផ្ដល់ពត៌មានអំពីការផ្លាស់ប្ដូរតាមអុីម៉េលដែលលោកអ្នកបានផ្ដល់ជូនឬនៅលើគេហទំពរ័តែម្ដង។

II. Chính sách bảo vệ thông tin người dùngគោលការណ៍ការពារពត៌មានរបស់អ្នកប្រើប្រាស់a)

a) Mục đích thu thập thông tin cá nhânគោលបំណងប្រមូលពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន

Phục vụ quý khách hàng muốn sử dụng các dịch vụ do Việt An cung cấp một cách tốt nhất, nhanh chóng và thuận tiện nhấtបម្រើអតិថិជនដែលចង់ប្រើប្រាស់សេវាកម្មដែលវៀតអានចែលចាយដោយរបៀបមួយដែលល្អបំផុត រហ័សនិងមានប្រយោជន៍បំផុត។

b) Phạm vi sử dụng thông tin;ការកំណត់នៃការប្រើប្រាស់ពត៌មាន

Những thông tin cá nhân thu thập được của khách hàng Việt An sẽ chỉ sử dụng trong nội bộ công ty.ពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជនដែលប្រមូលបាន វៀតអាននិងប្រើប្រាស់តែក្នុងកិច្ចការផ្ទៃក្នុងរបស់ក្រុមហ៊ុនប៉ុណ្ណោះ។Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về khuyến mãi và dịch vụ mớiពេលចាំបាច់ យើងខ្ញុំអាចប្រើប្រាស់ពត៌មាននេះដើម្បីទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជនក្នុងករណីដូចជា៖ ផ្ញើសំបុត្រចំហ វិក័យបត្រកម្មង់ឥវ៉ាន់ សំបុត្រថ្លែងអំណរគុណ ពត៌មានអំពីការបញ្ចុះតម្លៃនិងសេវាកម្មថ្មីៗ។

c) Thời gian lưu trữ thông tinរយៈពេលរក្សាទុកពត៌មាន

Chúng tôi sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấpយើងខ្ញុំនិងរក្សាទុកពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដោយអតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួនលោកប្រព័ន្ធផ្ទៃក្នុងរបស់យើងខ្ញុំក្នុងដំណើរការផ្គត់ផ្គង់សេវាកម្មសម្រាប់អតិថិជនឬរហូតដល់ពេលបំពេញគោលបំណងនៃការប្រមូលឬពេលអតិថិជនមានការដាក់ស្នើរអោយលុបចោលពត៌មានដែលបានផ្ដល់អោយយើងខ្ញុំ។

d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó;អតិថិជនឬក្រុមហ៊ុនអាចទាក់ទងបានជាមួយពត៌មាននោះ

Việt An sẽ không tiết lộ thông tin của Người sử dụng cho các bên thứ ba vì mục đích kinh doanh hoặc tiếp thị độc lập của riêng họ mà không có sự đồng ý của bạn. វៀតអាននិងមិនផ្សព្វផ្សារពត៌មានរបស់អ្នកប្រើប្រាស់អោយជនទីបីដោយសារក្នុងគោលបំណងពានិជ្ជកម្មឬទីផ្សារឯករាជ្យរបស់ពួកគេដែលមិនមានការអនុញ្ញាតពីលោកអ្នកុំTuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của Người sử dụng cho các đối tượng sau: ទោះបីជាយ៉ាងណា យើងខ្ញុំអាចចែកចាយពត៌មានរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖

• Các đối tác vận chuyển: Thông tin của Người sử dụng có thể được chia sẻ với đối tác vận chuyển nhằm cung cấp cho Người sử dụng dịch vụ vận chuyển các các đơn vị này. ដៃគូរដឹកជញ្ជូន៖ពត៌មានរបស់អ្នកប្រើប្រាស់អាចចែកចាយជាមួយដៃគូដឹកជញ្ជូនដើម្បីផ្ដល់ជូនអោយអ្នកប្រើប្រាស់សេវកម្មដឹកជញ្ជូននៃអង្គភាពនេះ។Các đối tác vận chuyển sẽ liên hệ với Người sử dụng dịch vụ theo các thông tin do Người sử dụng đăng ký để nhận hàng hóa và vận chuyển tới địa chỉ Người nhận theo yêu cầu.ដៃគូរដឹកជញ្ជូននិងទាក់ទងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មតាមពត៌មានដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចុះបញ្ចូលដើម្បីទទួលបានឥវ៉ាន់និងដឹកជញ្ជូនដល់អាស័យដ្ឋានអ្នកទទួលតាមការដាក់ស្នើរ។

• Các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cá nhân của Người sử dụng theo yêu cầu của các cơ quan này.ក្រសួងរដ្ឋាភិបានមានសមត្ថកិច្ច៖យើងខ្ញុំនិងចែកចាយពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់តាមការដាក់ស្នើររបស់ក្រសួងនេះ។Ngoài những đơn vị trên chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin của quý khách hàng cho bất kỳ đơn vị nào khác khi không có sự đồng ý cho phép của qúy khách hàng.ក្រៅពីចំណុចខាងលើ យើងខ្ញុំនិងមិនចែកចាយពត៌មានរបស់អតិថិជនអោយអង្គភាពណាផ្សេងឡើយបើគ្មានការអនុញ្ញាតរបស់លោកអ្នក។

đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin (bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình)អាស័យដ្ឋានអង្គភាពប្រមូលនិងគ្រប់គ្រងពត៌មាន៖(មានដូចជារបៀបទំនាក់ទំនងដើម្បីអ្នកប្រើប្រាស់អាចសួរអំពីការប្រមូល រក្សាពត៌មានដែលទាក់ទងជាមួួយខ្លួនឯងផ្ទាល់)

Công ty cổ phần TMTH Việt Anក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួម TMTH វៀតអាន

• VP Hà Nội: Số 10-N6 ngõ 40, đường Xuân La, Q. Tây Hồ, TP. Hà Nội(024) 38 28 41 41 - (024) 37 58 68 48

• VP HCM: 40 Nguyễn Ảnh Thủ, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Hồ Chí Minh(08) 88.81.81.41 - (08) 88.41.81.41

• VP Đà Nẵng: Số 50 Phan Khoang, Khu TĐC Phước Lý, Hòa An, Q. Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng0236 368 4141

• VP Buôn Ma Thuột: Số 87 Phan Huy Chú, P.Khánh Xuân, TP.Buôn Ma Thuột.0262 399 99 36

e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu;របៀបនិងឧបករណ៍ដើម្បីអ្នកប្រើប្រាស់ទំនាក់ទំនងនិងផ្ទៀងផ្ទាត់ឯកសារ

Người sử dụng nếu muốn thay đổi thông tin cá nhân của mình vui lòng báo lại với Việt An. ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ចង់ផ្លាស់ប្ដូរពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើងខ្ញុំ សូមផ្តល់ពត៌មានជាមួយវៀតអានម្ដងទៀត។Chúng tôi sẽ lưu lại những thông tin thay đổi để chống các hành vi xóa dấu vết gian lận hay lấy cắp dư liệu của quý khách.យើងខ្ញុំនិងរក្សាទុកនូវពត៌មានផ្លាស់ប្ដូរដើម្បីរារាំងក្នុងលក្ខខណ្ឌលុបដាននៃការលួចបន្លំឬយកឯកសាររបស់អតិថិជន

f) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng (liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo).ចលនការទទួលនិងដោះស្រាយការតវ៉ារបស់អ្នកប្រើប្រាស់(ទាក់ទងដល់ពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលប្រើប្រាស់ខុសគោលដៅឬហួសកំណត់នៃការផ្ដល់ពត៌មាន)

Người tiêu dùng có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân của mình bị sử dụng không đúng mục đích. អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធផ្ញើការតវ៉ាទាក់ទងដល់ពត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដែលប្រើប្រាស់មិនត្រូវគោលដៅ។Khi tiếp nhận những phản hồi này, Việt An sẽ xác nhận lại thông tin, và có trách nhiệm phản hồi lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.ពេលទទួលបានមតិយោបល់នេះ វៀតអាននិងបញ្ជាក់ពត៌មាននេះវិញ ហើយមានទំនួលខុសត្រូវពីហេតុផលនិងណែនាំបុគ្គលិកឡើងវិញនិងរក្សាពត៌មានសម្ងាត់វិញ។Các bước thực hiện như sau:ជំហានជាក់ស្ដែងដូចខាងក្រោម៖

- Bước 1: Tiếp nhận khiếu nạiជំហានទី 1៖ ទទួលយកការតវ៉ា

Khách hàng gửi khiếu nại cho Việt An theo các kênh như email, điện thoại hoặc gửi văn bản trực tiếp đến địa chỉ của Việt An. អតិថិជនអាចផ្ញើរការតវ៉ាអោយវៀតអានតាមបណ្ដាញដូចជា៖ អុីម៉េល ទូរសព្ទឬផ្ញើរឯកសារដោយផ្ទាល់នៅទីតាំងរបស់វៀតអាន។Bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt An có trách nhiệm tiếp nhận và yêu cầu khách hàng nêu rõ nội dung khiếu nại và cung cấp các thông tin, tài liệu có liên quanភ្នាក់បំរើសេវាកម្មអតិថិជនរបស់វៀតអានមានមុខងារទទួលនិងការដាក់ស្នើររបស់អតិថិជនដែលរៀបរាប់ច្បាស់អំពីអត្ថន័យរបស់ការតវ៉ានិងចែកចាយពត៌មាន ឯកសារដែលមានការទាក់ទង។-

Bước 2: Xác minh nội dung khiếu nạiជំហានទី 2៖ ត្រួតពិនិត្យអត្ថន័យរបស់ការតវ៉ា

Sau khi tiếp nhận, Bộ phận CSKH sẽ căn cứ trên nội dung khiếu nại, thực hiện phân loại và chuyển nội dung khiếu nại đến Bộ phận phụ trách để xử lýក្រោយការទទួលបាន ភ្នាក់បំរើសេវាកម្មអតិថិជននិងរកមូលហេតុលើអត្ថន័យរបស់ការតវ៉ា ចែកជាចំណែកៗនិងបញ្ជូនការតវ៉ាទៅដល់ភ្នាក់នីមួយៗដើម្បីដោះស្រាយ។

- Bước 3: Tổng hợp kết quả xử lý khiếu nại và thực hiện phản hồi cho khách hàng (gọi điện thoại và/hoặc gửi email cho khách hàng).ជំហានទី 3៖ សរុបលទ្ធផលដំណោះស្រាយការតវ៉ានិងបង្កើតមតិមួយសម្រាប់អតិថិជន(ហៅទូរសព្ទឬផ្ញើអុីម៉េលអោយអតិថិជន)