นโยบายความเป็นส่วนตัว

Chính sách bảo mật khi sử dụng sản phẩm tại Công ty cổ phần TMTH Việt An
นโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทร่วมหุ้นการค้าขายทั่วไปเวียดอาน

I. Chính sách bảo mật นโยบายความเป็นส่วนตัว

Công ty cổ phần TMTH Việt An luôn tôn trọng sự riêng tư của khách hàng, và đó là lý do chúng tôi luôn cam kết bảo vệ những thông tin cá nhân của khách hàng. Trong tài liệu này, khái niệm "thông tin cá nhân" được hiểu bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác mà khách hàng cung cấp, hoặc bất kỳ thông tin nào về khách hàng được thu thập theo luật định hiện hành. Mong rằng tài liệu sẽ giúp bạn hiểu rõ những thông tin cá nhân nào mà Công ty cổ phần TMTH Việt An sẽ thu thập, cũng như cách chúng tôi sử dụng những thông tin này sau đó.

บริษัทร่วมหุ้นการค้าขายทั่วไปเวียดอานเคารพในความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเสมอและนั่นคือเหตุผลที่เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ในเอกสารนี้แนวคิด "ข้อมูลส่วนบุคคล" นั้นรวมถึงชื่อที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์หรือข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ ที่ลูกค้าให้ไว้หรือข้อมูลใดๆเกี่ยวกับลูกค้าที่ได้รวบรวมตามกฎหมายที่บังคับใช้ปัจจุบัน เราหวังว่าเอกสารนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลส่วนบุคคลใดๆที่บริษัทร่วมหุ้นการค้าขายทั่วไปเวียดอานจะเก็บรวบรวม พร้อมกับวิธีที่เราจะใช้กับข้อมูลนี้ในภายหลัง

Khi bạn truy cập và sử dụng trang web (bao gồm cả việc đăng ký dịch vụ trực tuyến), chúng tôi hiểu rằng bạn hoàn toàn đồng ý với những điều khoản của chính sách này.
เมื่อคุณเข้าถึงและใช้เว็บไซต์ (รวมถึงการลงทะเบียนบริการออนไลน์) เราเข้าใจว่าคุณยอมรับข้อกำหนดของนโยบายนี้อย่างเต็มที่
bao-mat-thong-tin ความปลอดภัยของข้อมูล

1. Khai báo khi sử dụng การแจ้งประกาศเมื่อใช้

Tất cả nội dung bạn xem được trên trang web nhằm phục vụ nhu cầu thông tin của bạn và giúp bạn lựa chọn dịch vụ, sản phẩm. Vì thế, bạn được sử dụng trang web mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp liên quan đến việc đăng ký dịch vụ, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân.
เนื้อหาทั้งหมดที่คุณดูบนเว็บไซต์เพื่อตอบสนองความต้องการด้านข้อมูลของคุณและช่วยคุณเลือกบริการและผลิตภัณฑ์ ดังนั้นคุณสามารถใช้เว็บไซต์โดยไม่ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ อย่างไรก็ตามในบางกรณีที่เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนบริการ เราอาจจะขอข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณ

2. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้

Khi bạn cung cấp các thông tin cần thiết, chúng tôi sẽ sử dụng chúng để đáp ứng yêu cầu của bạn, hoặc chúng tôi có thể liên lạc với bạn qua thư từ, email, tin nhắn hay điện thoại; hoặc tuân theo luật định hiện hành,Công ty cổ phần TMTH Việt An sử dụng các phương tiện trên để giới thiệu đến bạn những sản phẩm, dịch vụ hay chương trình khuyến mãi mới từ Việt An. Khi cung cấp thông tin cho chúng tôi qua trang web này, bạn hiểu rõ và chấp thuận việc thu thập, sử dụng và tiết lộ những thông tin cá nhân nêu trên cho một số mục đích được quy định trong trang này.
เมื่อคุณให้ข้อมูลที่จำเป็น เราจะใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณหรือเราสามารถติดต่อกับคุณทางจดหมาย อีเมล ข้อความหรือโทรศัพท์ หรือตามกฎหมายที่บังคับใช้ บริษัทร่วมหุ้นการค้าขายทั่วไปเวียดอานใช้วิธีการข้างต้นเพื่อแนะนำคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการหรือโปรโมชั่นใหม่จากเวียดอาน เมื่อให้ข้อมูลกับเราผ่านทางเว็บไซต์นี้ คุณเข้าใจและยินยอมในการรวบรวม การใช้และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้นสำหรับวัตถุประสงค์บางประการที่กำหนดไว้ในเว็บไซต์นี้
Bạn hoàn toàn đồng ý và chấp thuận rằng những thông tin cá nhân bạn cung cấp khi sử dụng trang web có thể được bảo lưu tại văn phòng hay chi nhánh của Việt An có thể được lưu trữ tại một số máy chủ hiện có hay chưa biết trước cho mục đích vận hành và phát triển trang web cũng như các dịch vụ của công ty cổ phần TMTH Việt An.
คุณยอมรับและตกลงอย่างเต็มที่ว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้เมื่อใช้ไซต์อาจจะถูกเก็บไว้ที่สำนักงานหรือสาขาของเวียดอาน อาจจะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีอยู่หรือยังไม่ทราบล่วงหน้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานและพัฒนาเว็บไซต์ รวมถึงบริการของบริษัทเวียดอาน
Nếu bạn đặt hàng một sản phẩm, yêu cầu một dịch vụ hoặc gởi thư phản hồi lên trang web, chúng tôi có thể liên hệ với bạn để có những thông tin bổ sung cần thiết cho việc xử lý hoặc hoàn thành đơn đặt hàng hoặc yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin này cho một bên thứ ba mà không được sự cho phép của bạn, trừ trường hợp bị pháp luật hiện hành bắt buộc hoặc trường hợp cần thiết để xử lý đơn đặt hàng.
Công ty cổ phần TMTH Việt An cam kết bảo vệ sự riêng tư của bạn, không mua bán thông tin cá nhân của bạn cho các công ty khác vì các mục đích khuyến mãi.
หากคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่าง ขอบริการหรือส่งจดหมายตอบกลับบนเว็บไซต์ เราสามารถติดต่อกับคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นสำหรับการจัดการหรือดำเนินการตามคำสั่งซื้อหรือความต้องการของคุณ อย่างไรก็ตาม เราจะไม่ให้ข้อมูลนี้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับการอนุญาตจากคุณ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายบังคับหรือกรณีที่มีความจำเป็นในการดำเนินการตามคำสั่ง
บริษัทเวียดอานมุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ ไม่ซื้อหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทอื่น ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขาย

3. Cung cấp cho các đơn vị khác จัดหาให้หน่วยงานอื่น

Chúng tôi có thể sử dụng một số đơn vị khác để cung cấp sản phẩm hay dịch vụ cho bạn. Chúng tôi cũng cần trao đổi thông tin cá nhân của bạn đến các đơn vị này để họ hoàn thành yêu cầu của bạn. Những đơn vị này cũng không được phép sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích khác và chúng tôi đồng thời yêu cầu họ tuân theo quy định bảo mật khi tiến hành cung cấp dịch vụ.
เราอาจจะใช้หน่วยงานอื่นๆ เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับคุณ เราก็ต้องแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับหน่วยงานเหล่านี้เพื่อให้เขาดำเนินเสร็จสมบูรณ์ตามความต้องการของคุณ หน่วยงานเหล่านี้ก็ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นและเรายังกำหนดให้เขาปฏิบัติตามกฎการรักษาความลับเมื่อให้บริการ

4. Ghi nhận thông tin trình duyệt บันทึกข้อมูลเบราว์เซอร์

Đôi khi, thông tin có thể được đưa vào máy tính của bạn để giúp chúng tôi nâng cấp trang web hay cải thiện chất lượng dịch vụ cho bạn. Những thông tin này thường được biết đến dưới dạng các "cookies" mà nhiều trang web hiện cũng đang sử dụng. "Cookies" là những mẩu thông tin lưu trữ trong đĩa cứng hay trình duyệt trên máy tính của bạn, không phải trên trang web. Chúng cho phép thu thập một số thông tin về máy tính của bạn như địa chỉ IP, hệ điều hành, chế độ trình duyệt và địa chỉ của các trang web liên quan.
บางครั้งข้อมูลอาจถูกใส่ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อช่วยเราปรับปรุงเว็บไซต์หรือปรับปรุงคุณภาพการบริการให้กับคุณ ข้อมูลเหล่านี้เป็นที่รู้จักกันทั่วไปในชนิด "คุกกี้" (cookies) ซึ่งปัจจุบันมีหลายเว็บไซต์ก็ใช้งานอยู่ "คุกกี้" เป็นชนิดข้อมูลที่เก็บไว้ในฮาร์ดดิสก์หรือเบราว์เซอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่ใช่ในเว็บไซต์ อนุญาตให้รวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณเช่นที่อยู่ IP ระบบปฏิบัติการ โหมดเบราว์เซอร์และที่อยู่ของเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง
Nếu bạn không muốn nhận các cookies này, hoặc muốn được thông báo khi các cookies này được đặt vào, bạn có thể cài đặt chế độ trình duyệt của bạn thực hiện điều này nếu trình duyệt của bạn hỗ trợ. Vui lòng lưu ý, nếu bạn tắt chế độ nhận cookies, bạn sẽ không thể truy cập hay sử dụng một số tiện ích trên trang web mà không được xác định trước. Chúng tôi không cố ý hạn chế việc sử dụng của bạn trong tình huống này, đây chỉ là giới hạn trong việc lập trình và xây dựng trang web.
หากคุณไม่ต้องการรับคุกกี้เหล่านี้หรือต้องการรับการแจ้งเตือนเมื่อวางคุกกี้เหล่านี้ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ทำเช่นนั้นหากเบราว์เซอร์ของคุณมีการสนับสนุน โปรดทราบว่าหากคุณปิดการรับคุกกี้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้ยูทิลิตี้บนเว็บไซต์โดยไม่ได้รับการพิจารณาล่วงหน้า เราไม่ได้ตั้งใจจำกัดการใช้งานของคุณในกรณีนี้ เรื่องนี้แค่เป็นการจำกัดในการเขียนโปรแกรมและการสร้างเว็บเท่านั้น

5. Sự an toàn ความปลอดภัย

Khi lập trình trang web, chúng tôi có thể đặt những luật định hợp lý mang tính thương mại để ngăn chặn hành vi truy cập bất hợp pháp và việc sử dụng không thích đáng các thông tin cá nhân của bạn đã gửi cho Công ty cổ phần TMTH Việt An thông qua việc sử dụng trang web này. Nếu trang web này hỗ trợ việc giao dịch trực tuyến, nó sẽ được áp dụng một tiêu chuẩn công nghệ được gọi là SSL (Secure Sockets Layer), để bảo vệ tính bảo mật và an toàn trên đường truyền dữ liệu.
Vì luôn có những rủi ro liên quan đến vấn đề cung cấp dữ liệu cá nhân, cho dù là cung cấp trực tiếp, qua điện thoại hay qua mạng internet, hay qua các phương tiện kỹ thuật khác; và không có hệ thống kỹ thuật nào an toàn tuyệt đối hay chống được tất cả các "hacker" và "tamper" (người xâm nhập trái phép để lục lọi thông tin), Việt An luôn nỗ lực tiến hành những biện pháp đề phòng thích hợp đối với từng đặc tính của thông tin để ngăn chặn và giảm thiểu tối đa các rủi ro có thể khi bạn sử dụng trang web này.
เมื่อเขียนโปรแกรมเว็บไซต์ เราอาจจะวางกฎหมายที่สมเหตุสมผลในเชิงการค้าเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ผิดกฎหมายและการใช้ไม่เหมาะสมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ได้ส่งไปยังบริษัทเวียดอานผ่านการใช้เว็บไซต์นี้ หากเว็บไซต์นี้รองรับการดำเนินการออนไลน์ จะใช้มาตรฐานเทคโนโลยีที่เรียกว่า SSL (Secure Sockets Layer) เพื่อปกป้องความลับและความปลอดภัยในการส่งข้อมูล
เนื่องจากมีความเสี่ยงเสมอที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะให้โดยตรง ทางโทรศัพท์หรือทางอินเทอร์เน็ต หรือผ่านวิธีการทางเทคนิคอื่น ๆ และไม่มีระบบเทคนิคใดๆที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์หรือทนต่อ
" hacker " และ " tamper" (ผู้บุกรุกที่ไม่ได้รับอนุญาตในการปล้นข้อมูล) เวียดอานมีความพยายามอย่างเสมอที่จะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสำหรับแต่ละคุณลักษณะของข้อมูลเพื่อป้องกันและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้เว็บไซต์นี้

6. Thông tin qua E-mail ข้อมูลทางอีเมล

Khi bạn đăng ký dịch vụ, địa chỉ e-mail của bạn cung cấp sẽ dùng làm công cụ trao đổi thông tin với bạn. Trước hết bạn hãy chắc rằng bạn cung cấp địa chỉ e-mail hữu dụng đối với bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Việt An có thể gởi những thông tin bí mật qua e-mail hay tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của bạn. Trong trường hợp bạn không còn sử dụng e-mail đã cung cấp, bạn phải báo cho chúng tôi để về việc thay đổi này.
เมื่อคุณสมัครใช้บริการ ที่อยู่อีเมลของคุณจะทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสื่อสารกับคุณ ก่อนอื่นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้อีเมลที่เป็นประโยชน์กับคุณตลอดการใช้บริการ
เวียดอานอาจจะส่งข้อมูลที่เป็นความลับทางอีเมลหรือรับคำขอการสนับสนุนของคุณ ในกรณีที่คุณไม่ได้ใช้อีเมลที่ให้ไว้อีกต่อไป คุณต้องแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงนี้
Để bảo vệ bạn, Việt An có thể tạm thời ngưng tiếp nhận yêu cầu qua e-mail bạn đã cung cấp nếu nhận thấy có sự gian lận hoặc thông tin bất thường – cho đến khi chúng tôi liên hệ được với bạn để xác nhận.
เพื่อความปลอดภัยของคุณ เวียดอานอาจจะหยุดรับคำขอทางอีเมลที่คุณให้ไว้ชั่วคราวหากทราบว่ามีการฉ้อโกงหรือมีข้อมูลผิดปกติจนกว่าเราจะสามารถติดต่อกับคุณเพื่อยืนยันได้

7. Điều chỉnh thông tin thu thập ปรับข้อมูลที่รวบรวม

Việt An sẽ chủ động hoặc theo yêu cầu của bạn bổ sung, hiệu chỉnh hay tẩy xóa các dữ liệu thông tin cá nhân không chính xác, không đầy đủ hoặc không cập nhật khi bạn còn liên kết với hoạt động của chúng tôi.
เวียดอานจะเป็นผู้ดำเนินหรือตามความต้องการของคุณในการเพิ่ม แก้ไข หรือการลบออกข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์หรือล้าสมัยเมื่อคุณยังเชื่อมโยงกับการดำเนินงานของเรา

8. Đối tượng “Trẻ vị thành niên” สำหรับ"ผู้เยาว์"

Việt An từ chối phục vụ cá nhân còn ở độ tuổi Trẻ vị thành niên (do luật pháp địa phương mà bạn cư ngụ quy định) không được quyền mua hay tìm cách sử dụng dựa trên điều lệ hợp pháp khác trên trang web này nếu không có sự chấp thuận của ba/mẹ hay người giám hộ hợp pháp, trừ khi luật pháp địa phương có áp dụng hay cho phép.
เวียดอานปฏิเสธที่จะรับใช้บุคคลที่ยังเป็นผู้เยาว์ (ตามที่กำหนดโดยกฎหมายท้องถิ่นที่คุณพักอาศัยอยู่) ไม่มีสิทธิ์ที่จะซื้อหรือแสวงหาการใช้งานตามกฎระเบียบทางกฎหมายอื่น ๆ ในเว็บไซต์นี้หากไม่ได้รับความยินยอมจากพ่อ/แม่ หรือผู้ดูตามกฎหมาย เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นบังคับใช้หรืออนุญาต

9. Các đường liên kết ngoài trang web ลิงค์ภายนอกเว็บไซต์

Trang web này có thể chứa các đường liên kết đến các trang web khác được đặt vào nhằm mục đích giới thiệu hoặc bổ sung thông tin liên quan để bạn tham khảo. Việt An không chịu trách nhiệm về nội dung hay các hành vi của bất kỳ trang web nào khác.
เว็บไซต์นี้อาจจะมีลิงค์ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อแนะนำหรือเพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับการอ้างอิงของคุณ เวียดอานไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือการดำเนินการของเว็บไซต์อื่น ๆ

10. Việc thay đổi quy định การเปลี่ยนแปลงของกฎระเบียบ

Việt An có thể thay đổi quy định này một cách không thường xuyên, bao gồm việc bổ sung, loại bỏ một phần nội dung hoặc tạm ngưng trang web mà không cần báo trước. Tuy nhiên, nếu quy định này được thay đổi theo hướng có thể gây bất lợi cho bạn, Việt An sẽ cố gắng thông báo về sự thay đổi qua e-mail bạn đã cung cấp hoặc ngay trên trang chủ.
เวียดอานอาจจะเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ในลักษณะที่ไม่บ่อยครั้ง รวมถึงการเพิ่ม ลบส่วนหนึ่งของเนื้อหาหรือระงับเว็บไซต์โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม หากข้อกำหนดนี้มีการเปลี่ยนแปลงในทางที่อาจเป็นอันตรายต่อคุณ เวียดอานจะพยายามแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงทางอีเมลที่คุณให้ไว้หรือในหน้าแรก

II. Chính sách bảo vệ thông tin người dùng นโยบายเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลผู้ใช้

a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân วัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

Phục vụ quý khách hàng muốn sử dụng các dịch vụ do Việt An cung cấp một cách tốt nhất, nhanh chóng và thuận tiện nhấtให้บริการลูกค้าที่ต้องการใช้บริการของเวียดอานในทางที่ดีที่สุด รวดเร็วและสะดวกที่สุด

b) Phạm vi sử dụng thông tin ขอบเขตการใช้ข้อมูล

Những thông tin cá nhân thu thập được của khách hàng Việt An sẽ chỉ sử dụng trong nội bộ công ty.Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về khuyến mãi và dịch vụ mớiข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมโดยลูกค้าของเวียดอานจะใช้ภายในบริษัทเท่านั้นเมื่อจำเป็น เราอาจจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อติดต่อลูกค้าโดยตรงในรูปแบบดังต่อไปนี้: จดหมายเปิดผนึก ใบสั่งซื้อ จดหมายขอบคุณ ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นและบริการใหม่

c) Thời gian lưu trữ thông tin เวลาเก็บข้อมูล

Chúng tôi sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấpเราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าให้ไว้ในระบบภายในของเราในเวลาที่ให้บริการแก่ลูกค้าหรือจนกว่าจะมีการรวบรวมวัตถุประสงค์เสร็จหรือเมื่อลูกค้าร้องขอยกเลิกข้อมูลที่ให้ไว้d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó;     บุคคลหรือองค์กรที่อาจจะเข้าถึงข้อมูลนั้นได้

Việt An sẽ không tiết lộ thông tin của Người sử dụng cho các bên thứ ba vì mục đích kinh doanh hoặc tiếp thị độc lập của riêng họ mà không có sự đồng ý của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của Người sử dụng cho các đối tượng sau: 

• Các đối tác vận chuyển: Thông tin của Người sử dụng có thể được chia sẻ với đối tác vận chuyển nhằm cung cấp cho Người sử dụng dịch vụ vận chuyển các các đơn vị này. Các đối tác vận chuyển sẽ liên hệ với Người sử dụng dịch vụ theo các thông tin do Người sử dụng đăng ký để nhận hàng hóa và vận chuyển tới địa chỉ Người nhận theo yêu cầu.

• Các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cá nhân của Người sử dụng theo yêu cầu của các cơ quan này.

• เวียดอานจะไม่เปิดเผยข้อมูลผู้ใช้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดหรือธุรกิจอิสระโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ อย่างไรก็ตามเราอาจจะเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้สำหรับคนต่อไปนี้:

• พันธมิตรการขนส่ง:ข้อมูลผู้ใช้อาจจะถูกแบ่งปันกับพันธมิตรการจัดส่งเพื่อให้ผู้ใช้บริการขนส่งของหน่วยเหล่านี้ คู่ค้าการขนส่งจะติดต่อผู้ใช้บริการตามข้อมูลที่ลงทะเบียนโดยผู้ใช้เพื่อรับสินค้าและส่งมอบไปยังที่อยู่ของผู้รับตามความต้องการ

• หน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจ:เราจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามคำร้องขอของหน่วยงานเหล่านี้

Ngoài những đơn vị trên chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin của quý khách hàng cho bất kỳ đơn vị nào khác khi không có sự đồng ý cho phép của qúy khách hàng.นอกเหนือจากหน่วยงานข้างต้นเราจะไม่ให้ข้อมูลของคุณแก่หน่วยงานอื่นใดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin (bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình);ที่อยู่ของหน่วยเก็บข้อมูลและบริหารข้อมูล (รวมถึงวิธีการติดต่อเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถสอบถามเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูล จัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคล)Công ty cổ phần TMTH Việt An บริษัทร่วมหุ้นการค้าขายทั่วไปเวียดอาน

• VP Hà Nội: Số 10-N6 ngõ 40, đường Xuân La, Q. Tây Hồ, TP. Hà Nội(024) 38 28 41 41 - (024) 37 58 68 48สำนักงานฮานอย: เลขที่ 10-N6 เลน 40 ถนน Xuan La  เขต Tay Ho เมืองฮานอย  (024) 38 28 41 41 - (024) 37 58 68 48

• VP Hồ Chí Minh: 40 Nguyễn Ảnh Thủ, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Hồ Chí Minh(08) 88.81.81.41 - (08) 88.41.81.41สำนักงานโฮจิมินห์: เลขที่ 40 ถนน Nguyen Anh Thu วาร์ด Tan Chanh Hiep เขต 12 เมืองโฮจิมินห์              (08) 88.81.81.41 - (08) 88.41.81.41

• VP Đà Nẵng: Số 50 Phan Khoang, Khu TĐC Phước Lý, Hòa An, Q. Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng  0236 368 4141สำนักงานดานัง: เลขที่ 50 ถนน Phan Khoang พื้นที่การตั้งถิ่นฐานใหม่ Phuoc Ly  วาร์ด Hoa An เขต Cam Le เมืองดานัง 0236 368 4141

• VP Buôn Ma Thuột: Số 87 Phan Huy Chú, P.Khánh Xuân, TP.Buôn Ma Thuột.0262 399 99 36       สำนักงานบวนมาถวต: เลขที่ 87 ถนน Phan Huy Chu  วาร์ด Khanh Xuan เมืองบวนมาถวต         0262 399 99 36

e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu;วิธีการและเครื่องมือสำหรับผู้บริโภคในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

Người sử dụng nếu muốn thay đổi thông tin cá nhân của mình vui lòng báo lại với Việt An. Chúng tôi sẽ lưu lại những thông tin thay đổi để chống các hành vi xóa dấu vết gian lận hay lấy cắp dư liệu của quý khách.หากคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดรายงานไปที่เวียดอาน เราจะบันทึกการเปลี่ยนแปลงเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการขโมยข้อมูลของคุณ

f) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng (liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo).กลไกการรับและแก้ไขข้อร้องเรียนของผู้บริโภค(เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ถูกต้องหรือขอบเขตที่ได้แจ้งเตือน)

Người tiêu dùng có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân của mình bị sử dụng không đúng mục đích. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Việt An sẽ xác nhận lại thông tin, và có trách nhiệm phản hồi lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะส่งคำร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองเมื่อถูกใช้ด้วยวัตถุประสงค์ไม่เหมาะสม เมื่อได้รับคำตอบกลับเหล่านี้ เวียดอานจะยืนยันข้อมูลและรับผิดชอบในการตอบเหตุผลและสั่งให้สมาชิกเรียกคืนและเก็บข้อมูลเป็นความลับ

Các bước thực hiện như sau: ขั้นตอนดำเนินการมีดังนี้

- Bước 1: Tiếp nhận khiếu nạiKhách hàng gửi khiếu nại cho Việt An theo các kênh như email, điện thoại hoặc gửi văn bản trực tiếp đến địa chỉ của Việt An. Bộ phận chăm sóc khách hàng của Việt An có trách nhiệm tiếp nhận và yêu cầu khách hàng nêu rõ nội dung khiếu nại và cung cấp các thông tin, tài liệu có liên quanขั้นตอนที่ 1: รับเรื่องร้องเรียนลูกค้าส่งข้อร้องเรียนไปยังเวียดอานผ่านช่องทางเช่นอีเมล โทรศัพท์หรือส่งเอกสารโดยตรงไปยังที่อยู่ของเวียดอาน ฝ่ายดูแลลูกค้าของเวียดอานมีหน้าที่รับและขอให้ลูกค้าระบุชัดเจนเนื้อหาของการร้องเรียนและให้ข้อมูล เอกสารที่เกี่ยวข้อง

- Bước 2: Xác minh nội dung khiếu nạiSau khi tiếp nhận, Bộ phận CSKH sẽ căn cứ trên nội dung khiếu nại, thực hiện phân loại và chuyển nội dung khiếu nại đến Bộ phận phụ trách để xử lýขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบเนื้อหาของการร้องเรียนหลังจากได้รับข้อมูล ฝ่ายดูแลลูกค้าจะขึ้นอยู่กับเนื้อหาการร้องเรียน จัดประเภทและถ่ายโอนเนื้อหาการร้องเรียนไปยังฝ่ายที่รับผิดชอบในการจัดการ

- Bước 3: Tổng hợp kết quả xử lý khiếu nại và thực hiện phản hồi cho khách hàng (gọi điện thoại và/hoặc gửi email cho khách hàng).ขั้นตอนที่ 3: สรุปผลลัพธ์ของการจัดการข้อร้องเรียนและตอบกลับให้กับลูกค้า (โทรศัพท์และ / หรืออีเมลถึงลูกค้า)